Değişim ve İade Politikası

Özel baskılı siparişlerde geri iade kabul edemiyoruz. Siparişler, sizin için özel olarak hazırlanır. İmalat hatası dışında iade veya iptal edemiyoruz.

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, tam geri ödeme veya değişim sunamayız.

Ürününüzün iade edilebilmesi için kullanılmamış ve aldığınız koşullarda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Ürünü nasıl değiştirebilirim?

Daha uzun süre kullanım için ürünlerinizi kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanın. Ürün değişimi, iade, inceleme ve tadilat desteği faturanın fiziki olarak ibraz edilmesi ya da fatura tespiti koşuluyla yapabiliriz. Fatura tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde değişim talebi yapabilirsiniz. 

Değişim işlemlerinde faturanızı iletmenizi rica ederiz. İade işlemleri, fatura üzerindeki tutara ve ödeme yöntemine uygun şekilde yapmaktayız. Daha önce değişimi yapılan ürünlerde iade yapılamaz. Bu durumlarda değişim yapılabilir. Kurumsal Hediye Kart kullanılarak satın alınan ürünlerde de iade yapılamaz. Ürün değişimi ve inceleme süreçleri, ilgili firmalarla yapılan sözleşme kapsamında belirlenmiştir.

Daha fazla bilgi için 05055960050 numaralı Müşteri Hizmetleri numaramızdan ya da info@limeartdesign.com’dan bize ulaşabilirsiniz. Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metnimizi KVKK Aydınlatma Metni adresinden inceleyebilirsiniz. Mutlu günlerde kullanmanız dileğiyle…

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de bildireceğiz.

Eğer iadeniz onaylanırsa, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler

Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, çünkü iadenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişim kurun; para iadesi gönderilmeden önce genellikle işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

Değişimler

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmek istiyorsanız, bize info@limeartdesign.com adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Atalar Mh. Uyan Sk. No:7 Kat:5 D.6 Kartal İstanbul.

Kargo İadeleri

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemeniz gerekir. Kargo ve nakliye ücreti iade dışındadır. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.  İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için info@limeartdesign.com adresinden bize ulaşın.